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Questions Fréquemment Posées

Certains navigateurs considèrent la fenêtre de téléchargement comme indésirable et le téléchargement ne démarre pas. Il se peut que votre navigateur soit équipé d’un système de blocage de pop-up (du type adblocker), dans ce cas, vous devez le désactiver.
Si le téléchargement s’est arrêté, retournez sur la fiche de paiement de la vidéo et entrez à nouveau le code obtenu. Le téléchargement se lancera de nouveau. Vous pouvez utiliser le code 2 fois pour la même vidéo.
Pour une utilisation optimal de votre site, il est conseillé d’utiliser les navigateur Mozilla Firefox ou Google Chrome.
Lors du démarrage du téléchargement, c’est vous qui choisissez l’emplacement de la vidéo.
Si toutefois, vous ne vous en souvenez plus, il vous suffit de vous rendre dans les options (ou paramètres) de votre navigateur internet et de faire une recherche sur le mot “téléchargements” vous obtiendez ensuite une indication sur l’enregistrement par defaut de vos téléchargements.
La vidéo téléchargée peut être lue avec tous les lecteurs qui acceptent le format .mp4.
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